5月19日是第16個中國旅游日，伊春市友好區(qū)政協(xié)聚焦游客需求，開展“森系‘寵客’?溪味相伴”志愿服務(wù)活動，以實打?qū)嵉呐呐e措優(yōu)化游客旅游體驗、激發(fā)文旅消費(fèi)活力，用政協(xié)擔(dān)當(dāng)為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
活動現(xiàn)場，一個個“寵客”服務(wù)驛站變身游客身邊的“暖心補(bǔ)給站”，免費(fèi)飲用水、常用應(yīng)急藥品、免費(fèi)行李寄存、游覽路線指引等便民服務(wù)一應(yīng)俱全，實現(xiàn)游客高頻需求全覆蓋。政協(xié)委員以“貼心導(dǎo)游”和“暖心管家”身份駐守在公園、景區(qū)等人流密集區(qū)域，為來往游客耐心講解游玩攻略、量身規(guī)劃游覽路線、推薦當(dāng)?shù)靥厣蚩ǖ嘏c林區(qū)美食，細(xì)致周到的服務(wù)讓不少游客直呼“暖心”。
“把行李交給我們，您放心游玩！”活動現(xiàn)場，委員們主動上前招呼游客，幫老人提行李、為游客答疑解惑、協(xié)助處理突發(fā)狀況，一個個接地氣的暖心舉動收獲了游客的廣泛認(rèn)可。除了現(xiàn)場服務(wù)，區(qū)政協(xié)還精心準(zhǔn)備了特色伴手禮，禮包內(nèi)不僅有林區(qū)特產(chǎn)，還有設(shè)計精美的城市主題冰箱貼，更附上了政協(xié)委員親筆書寫的祝?？ㄆ？ㄆ霞扔袑τ慰偷臒岢罋g迎，更承載著面向全國客商的誠摯邀請：歡迎大家在感受伊春生態(tài)之美的同時，來伊春創(chuàng)業(yè)興業(yè)、投資發(fā)展，共赴綠色發(fā)展的美好未來。
在做好服務(wù)的同時，委員們還主動與游客面對面溝通交流，收集大家對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)、服務(wù)配套等方面的意見建議，第一時間梳理形成社情民意信息，把游客最真實的反饋轉(zhuǎn)化為相關(guān)部門優(yōu)化文旅服務(wù)的決策參考。
“作為區(qū)政協(xié)委員，我們始終把游客體驗放在心上、把服務(wù)責(zé)任扛在肩上?！眳⒓踊顒拥年惙ǔ晌瘑T表示，此次“寵客”行動中，委員們主動下沉景區(qū)一線，用心用情做好服務(wù)保障，就是要讓游客玩得放心、玩得舒心?！坝慰偷臐M意是我們最大的追求，今后我們將持續(xù)優(yōu)化志愿服務(wù)舉措，常態(tài)化開展各類暖心服務(wù)，用真誠與堅守留住八方游客，讓友好區(qū)的秀美山水和暖心服務(wù)成為游客心中最美的出行記憶?！?/p>
“這里不僅風(fēng)景宜人，服務(wù)更是貼心周到！政協(xié)委員格外熱情，游園有人引路，遇事有人幫忙。這次游玩體驗特別好，以后一定還會再來伊春游玩。”從鶴崗專程前來游玩的游客孫香的評價，道出了游客的共同心聲。
來源：伊春市友好區(qū)政協(xié)
作者：張冰潔
“1158”工作法·實踐丨伊春市友好區(qū)政協(xié) 委員用心“寵客” 暖心服務(wù)擦亮文旅名片
關(guān)注 黑龍江政協(xié) 2026年5月25日 10:01黑龍江
5月19日是第16個中國旅游日，伊春市友好區(qū)政協(xié)聚焦游客需求，開展“森系‘寵客’?溪味相伴”志愿服務(wù)活動，以實打?qū)嵉呐呐e措優(yōu)化游客旅游體驗、激發(fā)文旅消費(fèi)活力，用政協(xié)擔(dān)當(dāng)為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
活動現(xiàn)場，一個個“寵客”服務(wù)驛站變身游客身邊的“暖心補(bǔ)給站”，免費(fèi)飲用水、常用應(yīng)急藥品、免費(fèi)行李寄存、游覽路線指引等便民服務(wù)一應(yīng)俱全，實現(xiàn)游客高頻需求全覆蓋。政協(xié)委員以“貼心導(dǎo)游”和“暖心管家”身份駐守在公園、景區(qū)等人流密集區(qū)域，為來往游客耐心講解游玩攻略、量身規(guī)劃游覽路線、推薦當(dāng)?shù)靥厣蚩ǖ嘏c林區(qū)美食，細(xì)致周到的服務(wù)讓不少游客直呼“暖心”。
“把行李交給我們，您放心游玩！”活動現(xiàn)場，委員們主動上前招呼游客，幫老人提行李、為游客答疑解惑、協(xié)助處理突發(fā)狀況，一個個接地氣的暖心舉動收獲了游客的廣泛認(rèn)可。除了現(xiàn)場服務(wù)，區(qū)政協(xié)還精心準(zhǔn)備了特色伴手禮，禮包內(nèi)不僅有林區(qū)特產(chǎn)，還有設(shè)計精美的城市主題冰箱貼，更附上了政協(xié)委員親筆書寫的祝福卡片。卡片上既有對游客的熱忱歡迎，更承載著面向全國客商的誠摯邀請：歡迎大家在感受伊春生態(tài)之美的同時，來伊春創(chuàng)業(yè)興業(yè)、投資發(fā)展，共赴綠色發(fā)展的美好未來。
在做好服務(wù)的同時，委員們還主動與游客面對面溝通交流，收集大家對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、文旅消費(fèi)業(yè)態(tài)、服務(wù)配套等方面的意見建議，第一時間梳理形成社情民意信息，把游客最真實的反饋轉(zhuǎn)化為相關(guān)部門優(yōu)化文旅服務(wù)的決策參考。
“作為區(qū)政協(xié)委員，我們始終把游客體驗放在心上、把服務(wù)責(zé)任扛在肩上?！眳⒓踊顒拥年惙ǔ晌瘑T表示，此次“寵客”行動中，委員們主動下沉景區(qū)一線，用心用情做好服務(wù)保障，就是要讓游客玩得放心、玩得舒心。“游客的滿意是我們最大的追求，今后我們將持續(xù)優(yōu)化志愿服務(wù)舉措，常態(tài)化開展各類暖心服務(wù)，用真誠與堅守留住八方游客，讓友好區(qū)的秀美山水和暖心服務(wù)成為游客心中最美的出行記憶?！?/p>
“這里不僅風(fēng)景宜人，服務(wù)更是貼心周到！政協(xié)委員格外熱情，游園有人引路，遇事有人幫忙。這次游玩體驗特別好，以后一定還會再來伊春游玩?！睆您Q崗專程前來游玩的游客孫香的評價，道出了游客的共同心聲。
來源：伊春市友好區(qū)政協(xié)
作者：張冰潔