截至5月24日,哈爾濱機(jī)場(chǎng)2026年累計(jì)運(yùn)送旅客1002萬人次,較去年同期增長(zhǎng)1.1%,提前2天突破1000萬人次大關(guān)。其中,哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量先后四次打破歷史紀(jì)錄,單日航班量、旅客量峰值分別高達(dá)581架次、10.17萬人次,創(chuàng)通航以來單日最高紀(jì)錄。
今年以來,哈爾濱機(jī)場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行組織流程,統(tǒng)籌航班調(diào)度、地面保障與資源配置,不斷完善航線網(wǎng)絡(luò)布局,擴(kuò)大航線覆蓋范圍,目前共有44家國(guó)內(nèi)外航空公司在哈爾濱機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。換季以來,哈爾濱機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)航線180條,其中國(guó)內(nèi)航線167條,國(guó)際及地區(qū)航線13條,新增西寧、亳州、黃山、長(zhǎng)治、十堰、通遼、嘉興7個(gè)國(guó)內(nèi)航點(diǎn),并新增俄羅斯葉卡捷琳堡1個(gè)國(guó)際航點(diǎn)。冬季、節(jié)假日等重要出行節(jié)點(diǎn),加密熱門航線,滿足旅客多樣化出行需求,不斷深化“航空+旅游”融合發(fā)展,聯(lián)合熱門景點(diǎn)、酒店推出登機(jī)牌禮遇活動(dòng),讓來哈旅客暢玩冰城。

旅客排隊(duì)安檢
同時(shí),服務(wù)品質(zhì)持續(xù)升級(jí)。哈爾濱機(jī)場(chǎng)全新完善升級(jí)“陽光關(guān)愛區(qū)”,創(chuàng)新推出“柜臺(tái)前置、分類分區(qū)”集約化服務(wù)模式,距離安檢區(qū)更近的黃金位置被開辟為特殊旅客專屬值機(jī)區(qū),大幅提升特殊旅客出行感受;96368服務(wù)熱線系統(tǒng)升級(jí),“24小時(shí)人工問詢”不間斷聆聽旅客聲音;四號(hào)頭等艙增加熱食服務(wù),滿足高端旅客多元化需求;上線“爾濱捷行”小程序,聚焦旅客全流程出行需求,實(shí)現(xiàn)便捷出行與智慧服務(wù)的有機(jī)融合。針對(duì)哈爾濱冬季嚴(yán)寒特點(diǎn),哈爾濱機(jī)場(chǎng)在旅客到達(dá)區(qū)設(shè)立冬季服務(wù)站,提供保暖衣物售賣、租賃;擺渡車座椅、扶手桿加裝防冷配件,擺渡車提前加溫預(yù)熱;托運(yùn)行李在機(jī)坪運(yùn)輸途中加設(shè)防雨雪苫布,擦拭落雪的行李,一系列人性化暖心舉措,讓旅客在冰天雪地中感受溫暖。
(圖片由省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)提供)
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通訊員:溫天禹;記者:王迪;視頻:王迪