□翟靜
4月末的一天，齊齊哈爾市公安局交管支隊建華大隊中隊長徐偉光像往常一樣，在齊齊哈爾市實驗中學(xué)的護學(xué)崗執(zhí)勤。晚間放學(xué)期間，他忽然注意到，一名神色焦急的男孩背著書包拄著拐站在路邊，多次招手卻打不到出租車。他立即上前詢問，得知男孩家住三公里外，且家長無暇來接后，徐偉光迅速與同事交接好執(zhí)勤點位，小心翼翼地將男孩扶上警車。
在車上，徐偉光一面安撫男孩的情緒，一面與孩子的家長取得聯(lián)系。孩子母親接到電話后連聲道謝：“有你們民警在，我們心里踏實。”徐偉光將男孩送進家門后才離開。
在黑龍江，這位男孩母親的“踏實感”被一筆一劃地記錄在特殊的“平安賬本”里，龍江公安民警把“安全感”三個字，寫進了千家萬戶的煙火日常中。
精準(zhǔn)防控 守好每一份安寧
“注意右側(cè)來車，請快速通過！”清晨的校門口，警用無人機盤旋巡航，實時回傳人車流畫面，配合地面特警的定點值守與動態(tài)巡邏，形成立體化防護網(wǎng)。牡丹江市公安局反恐與巡特警支隊創(chuàng)新“空地聯(lián)動”模式，在上下學(xué)高峰時段啟動無人機巡航，通過高空喊話疏導(dǎo)交通、播報安全提示，與地面警力協(xié)同處置突發(fā)情況?！翱盏芈?lián)動”模式，讓校園安全防護網(wǎng)織得更密、更牢。
在哈爾濱通河縣一中，民警則走進教室，用“開學(xué)第一課”守護孩子們的安全。當(dāng)民警問：“如果有人說提供父母手機號就能免費領(lǐng)游戲皮膚，你會怎么做？”孩子們異口同聲地喊出：“不能給！那是騙子！”這干脆利落的回答，正是全省公安機關(guān)深化“護校安園”專項行動、開展法治宣講的生動回響。
4月的北大荒，春耕正忙。省公安廳墾區(qū)公安局的民警們也“下地”了。他們穿梭在田間地頭，察實情、解難題。在建三江管局創(chuàng)業(yè)農(nóng)場，種植戶李新田看著天天在田間巡邏的交警，心里踏實多了：“遇到問題也不慌了?！边@“不慌”的底氣，來自公安機關(guān)針對春耕時節(jié)特點的精準(zhǔn)施策。
針對春耕期間農(nóng)戶“一早一晚”集中出行、農(nóng)機具上路頻繁的特點，墾區(qū)公安交警支隊動態(tài)調(diào)整勤務(wù)模式，加密了田間道路、村口要道的巡邏頻次。在八五九農(nóng)場，交警們不僅嚴查農(nóng)村“兩違”、酒駕醉駕等違法行為，更主動幫農(nóng)戶解決實際困難。當(dāng)看到郭先生因農(nóng)機具沒有反光標(biāo)識不能上路而發(fā)愁時，交警們帶著反光條主動上前并幫他貼好。看著地頭擺放整齊、貼著嶄新反光標(biāo)識的農(nóng)機具，郭先生拉著交警的手，聲音哽咽：“要不是你們幫我，我真的不知道這些農(nóng)機該怎么安全送到地里了！”
“太感謝你們了！這背包要是真丟了，我這趟旅行可就毀了。”來自外地的游客張女士緊緊握住民警的手連聲道謝。正值伊春杜鵑花海觀賞季，張女士專注拍攝美景時，不慎將隨身攜帶的黑色雙肩包遺落在棧道旁，包內(nèi)不僅有手機、錢包等貴重物品，還有返程的高鐵票。執(zhí)勤民警接到她的求助后，一邊安撫張女士一邊迅速沿著她的行進路線展開地毯式搜尋，僅僅用了十幾分鐘便找到了背包。經(jīng)現(xiàn)場清點，包內(nèi)財物分文未少。伊春市公安局五營森林分局提前謀劃、精準(zhǔn)部署，全面開啟“護游模式”，從攙扶老人孩童、協(xié)助游客拍照，到常態(tài)化開展林區(qū)生態(tài)保護宣傳、提供失物招領(lǐng)與疑問咨詢，用一系列暖心舉措，提升了游客的旅游體驗。
反詐防詐 護住每一個錢袋
守護好身邊的安寧，還得看住百姓手里的錢袋子?！叭绻腥舜螂娫捳f您家里人出事了，急需用錢，您會怎么辦？”日前，哈爾濱市公安局民警在開展反詐宣傳中，向老人揭露詐騙分子常見詐騙手法?！斑@時候，一定要先穩(wěn)住，千萬別著急轉(zhuǎn)賬，這多半是冒充親友類型的詐騙，您和家人視頻核實一下，如果是騙子，一定不敢露面?！睘榫珳?zhǔn)筑牢全民反詐防線，哈爾濱市公安局靶向施策，針對不同年齡段群體量身定制宣傳舉措。緊盯青少年群體，常態(tài)化進校園開展反詐課堂，講解游戲充值、刷單返利等校園高發(fā)騙局，從源頭培育少年防騙意識。面向中青年職場群體，聯(lián)動企業(yè)、銀行開展線下宣講，揭秘網(wǎng)貸詐騙、冒充客服退款等陷阱。聚焦老年群體，深入社區(qū)樓棟開展敲門行動，以嘮家常、以案釋法的方式，破解老年人信息閉塞易受騙難題。
“大爺大媽，免費雞蛋領(lǐng)不領(lǐng)？‘以房養(yǎng)老’信不信？”在綏化海倫市一家養(yǎng)老機構(gòu)里，民警用這樣一句開場白拉開了反詐課堂的序幕。民警們摒棄照本宣科，用大白話拆解冒充公檢法、虛假保健品、投資理財、“以房養(yǎng)老”及免費禮品等典型騙局。同步對接機構(gòu)負責(zé)人與護理人員，構(gòu)建起“民警+機構(gòu)+家屬”三位一體的養(yǎng)老反詐防護網(wǎng)。
在鶴崗市綏濱縣，民警們創(chuàng)新推出了“板凳微課堂”。他們和村民們一起坐著小板凳，嘮家常、講案例、教防范。電信詐騙、防火防盜、交通安全……讓老百姓聽得懂、記得住、用得上。
惠企便民 做實每一項服務(wù)
打造好的營商環(huán)境，就要把服務(wù)做到企業(yè)和群眾心坎上。在林區(qū)星火林場木耳菌種廠里，機器正轟隆隆地制作菌袋。菌種廠負責(zé)人賈元龍前幾天還愁眉不展——原料木屑鋸末漲價，運費也漲，再這么下去，今年成本要高出不少。
省林區(qū)公安局方正分局大羅密派出所民警在走訪中聽說此事后，立即幫忙打電話、跑木材加工廠，尋找質(zhì)優(yōu)價廉的木屑渠道，又聯(lián)系了幾家種植戶，商量著合起來統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配貨。
“原料價格降了一塊多，運費每家攤下來少了近三成?！彼懔怂阗~，賈元龍緊鎖的眉頭松開了。民警們手把手教賈元龍上網(wǎng)查種植技術(shù)：“菌袋溫度濕度控制、雜菌防治，這些網(wǎng)上都有視頻教程，我教您怎么看?！边€順便幫菌廠檢查了消防隱患：易燃物堆得太亂，電線也有老化的。民警列出清單，盯著整改。一套護企“組合拳”下來，企業(yè)成本降了、信心足了、安全穩(wěn)了，小小的黑木耳成長為富民強企的“金元寶”。
為保障第十屆中俄博覽會順利舉辦，省公安廳出入境管理部門打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，首次在博覽會官方網(wǎng)站設(shè)立公安出入境服務(wù)專欄。簽證怎么辦、證件如何換發(fā)、通關(guān)有哪些便利……所有信息整合發(fā)布，清晰梳理辦事流程、材料清單，讓中外客商一目了然、少走彎路。線上平臺延伸政務(wù)服務(wù)觸角，實現(xiàn)了從“被動咨詢”到“主動推送”、從“多頭分散”到“一站集成”的提升。
如今，“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”已成為現(xiàn)實。全省公安機關(guān)持續(xù)深化“放管服”改革，無犯罪記錄證明等一批事項實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦，身份證辦理、戶籍類證明開具等6類事項可以跨省通辦，20項服務(wù)事項進駐省級政務(wù)服務(wù)大廳，企業(yè)和群眾辦事更便捷、更多元。
翻開龍江公安的“平安賬本”，每一頁都寫得滿滿當(dāng)當(dāng)。賬本里記了一個個熱乎乎的故事：校門口的一次護送，田埂上的一張反光貼，景區(qū)里的一次尋包，電話那頭的一聲勸阻，菌廠里的一趟奔波，博覽會上的一站服務(wù)……正是這些不起眼的“小事”，撐起了老百姓心頭的“大事”。這本“平安賬本”，會越記越厚，也會讓黑土地上的人們，越來越踏實。
本版圖片除署名外均由受訪單位提供