本報訊（劉云聰 記者肖勁彪）近年來，雙城區(qū)依托獨特城郊區(qū)位和深厚古堡文化底蘊，緊扣平安建設(shè)主線，立足基層治理實際，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，精心打造“古堡新楓”基層社會治理主品牌、培育“堡楓心語”心理疏導(dǎo)調(diào)解子品牌，持續(xù)推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化提質(zhì)增效。
為夯實治理根基，雙城區(qū)將品牌創(chuàng)建深度融入平安建設(shè)、法治建設(shè)全過程，建立區(qū)委統(tǒng)籌、政法牽頭、綜治主抓、部門協(xié)同、鄉(xiāng)街聯(lián)動、村居落地的一體化工作體系。搭建區(qū)、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動治理架構(gòu)，層層壓實責(zé)任、細(xì)化任務(wù)。
該區(qū)持續(xù)建強專業(yè)化調(diào)解隊伍，吸納退休干部、鄉(xiāng)賢能人、法律工作者、志愿者參與矛盾調(diào)處。針對群眾心理健康需求，依托“堡楓心語”子品牌，聯(lián)動承旭社區(qū)醫(yī)院建立常態(tài)化社會心理服務(wù)機制；組建專業(yè)心理咨詢隊伍，形成法理闡釋、情理溝通、心理干預(yù)三位一體調(diào)解模式，在化解糾紛的同時疏導(dǎo)群眾情緒，2025年以來，累計開展心理服務(wù)113人次，讓基層治理更有溫度。
線下高標(biāo)準(zhǔn)建成“古堡新楓”矛盾調(diào)解中心，整合訴求受理、糾紛調(diào)解等功能，設(shè)置專職調(diào)解室、律師駐調(diào)室及心理疏導(dǎo)專區(qū)，實現(xiàn)群眾解紛“只進一扇門、一站式辦結(jié)”。線上依托綜治信息平臺、智慧城市服務(wù)平臺，優(yōu)化辦事流程，開通線上訴求提交、預(yù)約調(diào)解、進度查詢、遠(yuǎn)程心理疏導(dǎo)等服務(wù)，構(gòu)建“法治服務(wù)+心理關(guān)愛”線上線下一體化治理體系。
此外，雙城區(qū)深挖古堡文化、黑土民俗底蘊，將鄰里和睦、共建共治理念融入品牌建設(shè)，通過文化墻、和調(diào)長廊等載體弘揚“以和為貴”社會新風(fēng)。